La compréhension des besoins des entreprises et des clients, la jeunesse, l'expérience et l'efficacité sont les principales caractéristiques de notre entreprise. En 2016, nous avons découvert le potentiel et le besoin des entreprises à réaliser leurs processus externes comme (indexation des documents, encaissements, prestations santé, validation des contrats IARD et ADP). Par conséquent, nous avons décidé d’entrer sur ce marché grâce à nos compétences en externalisation des processus d’affaires.
L'expertise spécifique de SmartsBPO nous aide à personnaliser les services BPO de back-office correspondant aux besoins de vos projets. Nous visons à améliorer l'excellence de votre prestation de services tout en maintenant un suivi de haute qualité et en respectant les normes de sécurité.
Les services BPO sont ainsi de qualité, rentables et efficaces et amélioreront grandement le rendement de votre organisation. Nos services d'assurance BPO vous aideront à accroître l'efficacité de votre entreprise, à améliorer votre rentabilité et à promouvoir la satisfaction de vos clients tout en assurant la conformité aux exigences réglementaires en matière d'assurance.
Pendant la période d'accroissement d'activité, les opérations de back-office de l’entreprise vont se développer considérablement. Cette expansion nécessite l’embauche de ressources fiables à la charge des activités de base, ce qui contribue à la réussite d’une entreprise. Si vous allez externaliser ces activités, il vous sera plus facile de vous concentrer sur les activités majeures de votre entreprise qui nécessitent plus d’attention tout en assurant un service de qualité dans le back-office.
La plupart du temps, les frais généraux de la fonction de back-office sont très élevés et on pense que si elles sont externalisées, toutes ces fonctions peuvent fonctionner de manière fluide. Comme l’externalisation de certaines opérations simples pour la réduction du besoin de l’espace de bureau.
Les opérations dont les coûts sont incontrôlables doivent être prises en compte pour le processus d’externalisation. De nombreux départements ont évolué au fil du temps dans les zones mal gérées et non contrôlées, ce qui encourage le processus d’externalisation. De plus, l’agence d’externalisation Smartsbpo peut vous aider à améliorer les compétences en gestion de votre entreprise, ce qui pourrait être autrement possible.
L’externalisation aide dans les opérations qui ont augmenté la demande cyclique et saisonnière pour apporter les ressources supplémentaires chaque fois que vous en avez besoin. Vous devriez externaliser votre entreprise avec un partenaire fiable, les sociétés d’externalisation expérimentées apportent leur expertise et leurs pratiques dans la prestation de projets d’externalisation complexes. Mais ils peuvent faire leur travail de la meilleure façon avec leur compréhension et leur savoir faire dans le domaine. Il entraîne une augmentation de la productivité et de l’efficacité dans le processus, ce qui contribue à la ligne de fond de votre propre entreprise.
Smarts Bpo Sp. z o.o.
West Forum
ul. Strzegomska 142 a
54-429 Wrocław
+48 666 868 108
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L’accessibilité a du personnel qualifié
Wrocław est le meilleur centre d'affaires profilé et spécialisé en Pologne, il attire les investisseurs ainsi qu’un grand nombre de candidat. Il joue un rôle clé sur la carte des entreprises du secteur BPO/SSC/R&D/IT en raison de la disponibilité d'un personnel hautement qualifié. Dans la capitale de la Basse-Silésie, il est plus simple de trouver des cadres moyen et supérieur, ainsi que du personnel possédant des compétences analytiques et financières. Le potentiel élevé en ressources humaines résulte du grand nombre d'entreprises qui emploient principalement des informaticiens et des analystes d'affaires compétents.
Infrastructure modern
Wrocław est l'un des lieux de travail les plus attractifs pour les professionnels et les managers en Pologne. La ville dispose d'un grand potentiel non seulement en termes de connaissances et d'expérience des spécialistes présent, mais aussi en termes d'infrastructures et de soutien des autorités locales. Au cours des dernières années, d'importants investissements d'infrastructure ont été réalisés, ils ont considérablement amélioré la qualité de vie des habitants de la ville et le développement des affaires.
Ville étudiante
Il y a 26 établissements d'enseignement supérieur (publics et privé) sur Wrocław. Près de 120 mille étudiants y étudient. Chaque année, environ 32 000 d’entre eux obtiennent leur diplôme de l'enseignement supérieur. Cette formation académique avancée, garantit le développement de futurs spécialistes et managers.