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"Avec nous, vos processus sont entre de bonnes mains"
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SERVICES

Indexation

  • typage et indexation complets des documents concernant les contrats IARD et ADP,
  • ségrégation et indexation dans l’outil GED avec une codification des données comptables : compte comptable, code analytique, fournisseur, montant TTC, montant HT, etc.

Validation IARD

  • vérification de pièces contractuelles reçues pour la validation de AFN,
  • modification des coordonnées client,
  • émission des termes à payer conformément aux hypothèses des polices d'assurance,
  • résiliation des contrats pour vente, à l’échéance, loi Hamon,
  • remise en vigueur après le contentieux.

Indemnisation IARD

  • ouverture des sinistres selon les garanties prévues dans le contrat,
  • mise en paiement des notes d’honoraires d’experts,
  • régularisation des factures garagistes,
  • encaissement des recours de compagnies adverses.

Prestation ADP

  • mise en paiement des factures de tiers payant optiques, dentaires, hospitalières et d’autres professionnels de santé,
  • traitement des décomptes,
  • établissement des Prises en charge optiques, dentaires et hospitalières,
  • suivi des rejets Noémie et Cetip.

Gestion ADP

  • enregistrement de nouvelles adhésions collectives et individuelles,
  • traitement des radiations, ajouts/retraits de bénéficiaires et portabilité,
  • mise en place et déccrochage de télétransmission,
  • envoi des appels de cotisation,
  • recouvrement entreprise.

Comptabilité

  • encaissements des virements, chèques et CB,
  • traitement des prélèvements rejetés,
  • affectation des virements reçus avec les bordereaux comptables.

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  • ségrégation et indexation dans l’outil GED avec une codification des données comptables : compte comptable, code analytique, fournisseur, montant TTC, montant HT, etc.

Validation IARD

  • vérification de pièces contractuelles reçues pour la validation de AFN,
  • modification des coordonnées client,
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  • résiliation des contrats pour vente, à l’échéance, loi Hamon,
  • remise en vigueur après le contentieux.

Indemnisation IARD

  • ouverture des sinistres selon les garanties prévues dans le contrat,
  • mise en paiement des notes d’honoraires d’experts,
  • régularisation des factures garagistes,
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Prestation ADP

  • mise en paiement des factures de tiers payant optiques, dentaires, hospitalières et d’autres professionnels de santé,
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  • établissement des Prises en charge optiques, dentaires et hospitalières,
  • suivi des rejets Noémie et Cetip.

Gestion ADP

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  • mise en place et déccrochage de télétransmission,
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Comptabilité

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  • traitement des prélèvements rejetés,
  • affectation des virements reçus avec les bordereaux comptables.

QUI SOMMES-NOUS?

La compréhension des besoins des entreprises et des clients, la jeunesse, l'expérience et l'efficacité sont les principales caractéristiques de notre entreprise. En 2016, nous avons découvert le potentiel et le besoin des entreprises à réaliser leurs processus externes comme (indexation des documents, encaissements, prestations santé, validation des contrats IARD et ADP). Par conséquent, nous avons décidé d’entrer sur ce marché grâce à nos compétences en externalisation des processus d’affaires.

L'expertise spécifique de SmartsBPO nous aide à personnaliser les services BPO de back-office correspondant aux besoins de vos projets. Nous visons à améliorer l'excellence de votre prestation de services tout en maintenant un suivi de haute qualité et en respectant les normes de sécurité.

Les services BPO sont ainsi de qualité, rentables et efficaces et amélioreront grandement le rendement de votre organisation. Nos services d'assurance BPO vous aideront à accroître l'efficacité de votre entreprise, à améliorer votre rentabilité et à promouvoir la satisfaction de vos clients tout en assurant la conformité aux exigences réglementaires en matière d'assurance.





GUIDE








GUIDE








PROFITS

Accent accru sur les principales activités

Pendant la période d'accroissement d'activité, les opérations de back-office de l’entreprise vont se développer considérablement. Cette expansion nécessite l’embauche de ressources fiables à la charge des activités de base, ce qui contribue à la réussite d’une entreprise. Si vous allez externaliser ces activités, il vous sera plus facile de vous concentrer sur les activités majeures de votre entreprise qui nécessitent plus d’attention tout en assurant un service de qualité dans le back-office.

Réduction des coûts indirects

La plupart du temps, les frais généraux de la fonction de back-office sont très élevés et on pense que si elles sont externalisées, toutes ces fonctions peuvent fonctionner de manière fluide. Comme l’externalisation de certaines opérations simples pour la réduction du besoin de l’espace de bureau.

Contrôler les coûts d’opération

Les opérations dont les coûts sont incontrôlables doivent être prises en compte pour le processus d’externalisation. De nombreux départements ont évolué au fil du temps dans les zones mal gérées et non contrôlées, ce qui encourage le processus d’externalisation. De plus, l’agence d’externalisation Smartsbpo peut vous aider à améliorer les compétences en gestion de votre entreprise, ce qui pourrait être autrement possible.

Flexibilité de la dotation

L’externalisation aide dans les opérations qui ont augmenté la demande cyclique et saisonnière pour apporter les ressources supplémentaires chaque fois que vous en avez besoin. Vous devriez externaliser votre entreprise avec un partenaire fiable, les sociétés d’externalisation expérimentées apportent leur expertise et leurs pratiques dans la prestation de projets d’externalisation complexes. Mais ils peuvent faire leur travail de la meilleure façon avec leur compréhension et leur savoir faire dans le domaine. Il entraîne une augmentation de la productivité et de l’efficacité dans le processus, ce qui contribue à la ligne de fond de votre propre entreprise.

PROFITS



  • Accent accru sur les principales activités



  • Réduction des coûts indirects



  • Contrôler les coûts d’opération



  • Flexibilité de la dotation

Pendant la période d'accroissement d'activité, les opérations de back-office de l’entreprise vont se développer considérablement. Cette expansion nécessite l’embauche de ressources fiables à la charge des activités de base, ce qui contribue à la réussite d’une entreprise. Si vous allez externaliser ces activités, il vous sera plus facile de vous concentrer sur les activités majeures de votre entreprise qui nécessitent plus d’attention tout en assurant un service de qualité dans le back-office.

La plupart du temps, les frais généraux de la fonction de back-office sont très élevés et on pense que si elles sont externalisées, toutes ces fonctions peuvent fonctionner de manière fluide. Comme l’externalisation de certaines opérations simples pour la réduction du besoin de l’espace de bureau.

Les opérations dont les coûts sont incontrôlables doivent être prises en compte pour le processus d’externalisation. De nombreux départements ont évolué au fil du temps dans les zones mal gérées et non contrôlées, ce qui encourage le processus d’externalisation. De plus, l’agence d’externalisation Smartsbpo peut vous aider à améliorer les compétences en gestion de votre entreprise, ce qui pourrait être autrement possible.

L’externalisation aide dans les opérations qui ont augmenté la demande cyclique et saisonnière pour apporter les ressources supplémentaires chaque fois que vous en avez besoin. Vous devriez externaliser votre entreprise avec un partenaire fiable, les sociétés d’externalisation expérimentées apportent leur expertise et leurs pratiques dans la prestation de projets d’externalisation complexes. Mais ils peuvent faire leur travail de la meilleure façon avec leur compréhension et leur savoir faire dans le domaine. Il entraîne une augmentation de la productivité et de l’efficacité dans le processus, ce qui contribue à la ligne de fond de votre propre entreprise.


CONTACTEZ-NOUS

Smarts Bpo Sp. z o.o.

ul. Fabryczna 16H,
53-609 Wrocław

  +48 609 424 459

  +48 666 868 108

contact@smartsbpo.com



LIEU IDÉAL POUR L'IMPARTITION

L’accessibilité a du personnel qualifié

Wrocław est le meilleur centre d'affaires profilé et spécialisé en Pologne, il attire les investisseurs ainsi qu’un grand nombre de candidat. Il joue un rôle clé sur la carte des entreprises du secteur BPO/SSC/R&D/IT en raison de la disponibilité d'un personnel hautement qualifié. Dans la capitale de la Basse-Silésie, il est plus simple de trouver des cadres moyen et supérieur, ainsi que du personnel possédant des compétences analytiques et financières. Le potentiel élevé en ressources humaines résulte du grand nombre d'entreprises qui emploient principalement des informaticiens et des analystes d'affaires compétents.

Infrastructure modern

Wrocław est l'un des lieux de travail les plus attractifs pour les professionnels et les managers en Pologne. La ville dispose d'un grand potentiel non seulement en termes de connaissances et d'expérience des spécialistes présent, mais aussi en termes d'infrastructures et de soutien des autorités locales. Au cours des dernières années, d'importants investissements d'infrastructure ont été réalisés, ils ont considérablement amélioré la qualité de vie des habitants de la ville et le développement des affaires.

Ville étudiante

Il y a 26 établissements d'enseignement supérieur (publics et privé) sur Wrocław. Près de 120 mille étudiants y étudient. Chaque année, environ 32 000 d’entre eux obtiennent leur diplôme de l'enseignement supérieur. Cette formation académique avancée, garantit le développement de futurs spécialistes et managers.

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